所谓的管理，简单的说就是管理者让企业正常运作的方法。具体来说，就是管理者围绕组织的共同目标，以组织内的人和事为管理对象而展开的一系列活动，其中包括对人的协调分配和对事的统筹安排。企业管理分成三部分，预防、处理、危机公关。要成为一个合格的管理者必须具备应对不同问题的各种能力，这包括对可预见问题的预防、对已有问题的解决和对突发事件的应急。
处理问题的能力包括认识问题、分析问题和解决问题三大能力，这也是一个优秀的管理者必须具备的专业素质。这三大能力涵盖了问题由产生到终结的全过程，只要掌握了这三大能力，就具备了一个优秀的管理者必须具备的专业素养，就能把管理做好。
认识问题，是在管理中问题产生时对问题的一个全面的了解；分析问题，是了解问题后运用各种方法对问题进行原因探究，趋势推断等全面的分析，只有预见问题才能避免问题产生，只有知道发展趋势才能遏制问题发展，只有找出原因才能解决问题。分析问题可以进一步整理出一个趋利避害的方法，有利于管理活动朝着好的方向发展的统筹，并为下一步解决问题做好思路整理；解决问题是管理的最终目的，前期做好了铺垫和充分的准备，这一环节再通过系统的协调和安排，就是一个完整而且完美的管理过程。
中国知名民族品牌，泉州运动鞋服企业阿迪王的管理层就想当不错。当那个嘲讽式的帖子发出来后，阿迪王没有像一般鞋企不管不顾，也没有想部分品牌那样仅发表声明就完事。阿迪王的管理层明白，如果不能引导网名的注意力，对阿迪王品牌的伤害将是在所难免的。在分析事情缘由，理清本质后，阿迪王没有采纳基本的公关声明，而是采用舆论引导的方式，“将事情闹大”，然后引导到对阿迪王有利的舆论上，从而最大程度的降低对品牌的伤害。
通过对阿迪王时间的分析，我们可以得出这么一个结论：没有对问题的正确认识，就不会得到正确的分析，没有正确的分析，就不能妥善的解决问题。这三者存在一种克生关系，缺一不可。只有全面的掌握了这三大能力，才能在管理中对各种问题应对自如。
