一个留着平头自称该公司经理的中年男子开始大力游说李秀岚，并亲手制作样品。按照合作合同规定，李秀岚按期完成、产品合格后，可以领到200元的加工费，同时公司会如数退还其材料押金和样品押金。李秀岚由于挣钱心切，不假思索地签订了《加工定做合同》，并缴纳了200元材料押金和20元样品押金，领着几片彩色硬皮纸张和几块塑料泡沫离开了。
李秀岚仔细对照样品，用了两天的时间制作出10个麦秸画衬板。然而，当她带着做好的衬板满怀希望地来到该公司“交差”时，经理却拿着钢尺在衬板上量了几下，挑起了毛病。一转眼李秀岚带来的9个衬板全部被他判了“死刑”，要求李秀岚返工。此后，李秀岚的返工产品前后三次被“巧手工艺”拒收，该公司以各种理由让李秀岚继续改进。
当时，李秀岚只觉得公司要求严苛，自身手艺难以达标，索性向经理提出，“我退回样品，加工费也不要了，请把200元材料押金退还给我。”岂料原本满脸堆笑的经理立刻变脸，斥责李秀岚手艺拙劣。经理拿着计算器算来算去，说可以支付李秀岚40元加工费，但“合同上白纸黑字，中途不得退还材料费”。该经理还下了最后通牒，再给李秀岚最后一次机会，产品再不合格，就按违约处理，需赔偿“巧手工艺”公司的一切损失。 此刻，饱受刁难的李秀岚才意识到，她已不知不觉陷入了一场骗局。
与李秀岚有相同遭遇的还有山西太原的张秋。去年11月，家住迎新街的张秋与“鼎翔工艺品制作部”签订了《加工制作合同》，缴纳了材料押金和样品押金。回家按照样品制作8个彩色的贴布娃娃。然而张秋的产品却被鼎翔以 “太胖”、“边沿不光滑”、“扣子钉错位”为由拒收……与李秀岚相类似，张女士与鼎翔周旋数次，均被对方以“不完美、不退钱”拒收产品。
在该制作部，不到一小时之内，先后又有三位女士的产品被拒收。其中一位受害人马红，当两次被要求返工后，被鼎翔的苛刻激怒了，她掏出《加工制作合同》和图纸，请鼎翔的工作人员周女士指出有哪一条规定了 “所有产品的边沿必须完全重合、分毫不差”，周女士则借故推脱。激烈的争执导致现场气氛极其紧张，马红顺势掏出手机，拨打110求助。周女士的语气才有所好转，她尝试着退还马红200元材料押金，说鼎翔自行修改“不合格产品”，还给予了马红80元加工费……当马红离开鼎翔时，刚好碰见110民警。马红将事情经过向民警简单交代后，民警直奔鼎翔而去
