随着信息化时代的到来，网络己成为人们行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道，人们获取信息的渠道越来越宽，反映诉求的平台越来越多，微博以其“短、平、快”成为广大网友沟通交流的新平台。本着宣传妇女、教育妇女、服务妇女的理念，天台县妇联紧扣时代脉博，适时开通“天台妇联”微博，架起了妇联组织与广大妇女姐妹沟通服务的桥梁。
一、主要做法
1、着眼于“怎么播”，健全微博管理制度。
微博如何规范有序运行，使之真正服务于妇女姐妹，需要一套行之有效的制度作保障。县妇联明确了一把手负总责，分管领导具体抓，管理员操作落实的管理微博制度。播报内容分为政策咨询、维权服务、主题活动、经典语录等四个方面，要求管理员在发布微博时，要代表单位的形象，不得把个人的情绪和爱好带进来，不碰有害信息，不转影响安定团结的内容。播报时效上要求管理员一天一浏览、一天一播报。有提问的须在三个工作日内作出答复，没有提问就播报一条本地妇女工作的原创广播或妇女相关政策法规。为提高微博的影响力与参与度，县妇联要求各乡镇（街道）妇联也开通微博，与县妇联有效对接。县妇联还组织开展了微博问政、电子商务、妇女维权等培训班，提高管理人员和妇联干部的业务水平与网络技术。
2、着眼于“播什么”，搭建交流服务平台。
微博的生命力，关键在于广播的内容是否贴近生活、贴近实际、贴近妇女姐妹的需求，这样才能引起网友的共鸣和关注。县妇联想妇女群众之所想，急妇女群众之所急，通过平实的语言，把妇女工作的有关内容如平安家庭创建标语、绿色环保小知识、科学家教方法、家暴的危害与预防以及妇女创业小额贴息贷款程序、外包加工供求信息等在微博上发布，为妇女姐妹们了解相关政策法规、提高就业创业能力、提升自身知识素养、促进家庭和谐文明搭建了良好的平台。如县妇联通过微博发布外包加工信息后，三州乡的一名经纪人找到县妇联，要求帮忙介绍一些服装外包加工的业务，县妇联就帮助她联系相关企业，找到了业务。网友李某通过微博咨询县妇联，倾诉其遇到了家庭纠纷，不知如何解决，县妇联发现后求助信息后，第一时间作出回复，帮其化解心结，解除烦恼。
3、着眼于“播得好”，提高微博人气指数。
为进一步发挥微博功效，提高公众的知晓度，县妇联在微博上定期开展主题活动，吸引公众参与，提高互粉能力，增强人气指数。目前，县妇联的人气指数不断提升，听众已达200多家。5月份，县妇联开展了“巾帼人文大讲堂”活动，将郑江仙、徐玉姬等妇女先进典型进行宣传推广，在全社会倡导了良好的妇女创业创新氛围。暑假期间，县妇联在微博上开展“平安暑期倒计时”活动，创办暑期留守乐园，关爱留守儿童的平安与安全，全县上下共创建了100所，得到县委县政府领导的高度肯定；钱江晚报、浙江之声、台州日报等各大媒体闻讯后也纷纷前来采访；网民“学子义教队”在微博上看到各留守乐园相关信息后，１５名回乡大学生义务到缺教师的留守乐园支教。
二、主要成效
1、有利于放大社会效应。
网络的最大特点就是不受时空限制，传播速度快。一条微博信息能在6秒钟内不分区域、不分人群让所有的网民看到，并在第一时间作出回应和转播。在微博上传递政策，开展服务，群众关注度高，社会效应广。如为动员全社会力量来关爱留守儿童，县妇联除了要求各乡镇（街道）创办暑期留守乐园外工作，还在微博上及时播报各个留守乐园创办的有关情况，吸引了广大网民的积极参与。
2、有利于展示政府形象。
网络上人人平等，群众既是信息的接受者，也是信息的传播者，既可主动获取或发布信息，也可以实现无时空限制的交流沟通。微博通过平实的语言，与网民零距离的交流，有利于展示政府真诚、主动、服务的形象。同时微博提供了言论宣泄缓冲区，起到社会“减压阀”的作用，有利于消减社会矛盾，调节社会关系，增进社会稳定。如一些现代女性来妇联维权碍于面子不愿来，感觉难以启齿，但是通过微博就可倾诉自己的心声，情绪上得到释放，有困难妇联又能帮助解决。
3、有利于提高科学决策水平。
微博为社会公众提供了非等级、非约束、非泄露身份的直接参与言论的渠道，激发了网民的民主参与热情。人们可以通过网络更多地发表对某些社会现象、公共政策乃至突发事件的看法和意见，对政府部门和社会团体起到了舆情输入、民意反馈、群众监督和及时纠错的作用。公务人员直接上网与网民交流，提高了行政决策的透明度、民主化和科学化。
三、经验体会
微博问政是一把双刃剑，用得好，能对工作起到推动作用；如若利用不好，也会有负面效应。关键应在懂、稳、活三字上下功夫。
1、懂。微博像洪水，改变着时代，对阳光政务、民主政治等都是一种倒逼机制。作为公务人员，首先要增强自身的素质，入门入行，懂得微博的应用技巧，才能确保在使用中立于不败之地，真正做到“微”我所用，“微”民所用。
2、稳。公务微博，实现从相对单向性向综合性的行政方向转变。首先要保安全，“稳”字当头。应把握好什么话该说、什么话不该说的度，对待敏感性问题要慎重。要尽量争取机会实地调查，掌握第一手资料，以便准确地回复网友。
3、活。微博问政，不等同于公务活动，关键要看网民是否欢迎与信任。所以，县妇联拿出诚意来，用心服务，把握好灵活性和政策性的度。多发布能引起网民兴趣、互动性强的话题，多公布惠及民生的政策和相关信息，耐心倾听网民意见，及时回复相关问题。
